Politique de confidentialité

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

Données de compte : adresse email, nom, mot de passe (hashé), numéro de téléphone (optionnel).

Données de suivi : noms des proches suivis, numéros de téléphone des proches, noms et horaires des médicaments, historique des confirmations de prises, données de bien-être (humeur quotidienne).

Données de facturation :traitées directement par Stripe. Nous ne stockons aucun numéro de carte bancaire. Seul l'identifiant client Stripe est conservé dans notre base.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : fournir le service de suivi de médicaments et d'alertes, envoyer les SMS de rappel et emails d'alerte, générer les rapports d'observance, gérer votre abonnement et facturation, et améliorer le service.

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (conditions d'utilisation acceptées lors de l'inscription) et votre consentement pour les communications marketing.

Hébergement et sécurité

Toutes les données sont hébergées en Union européenne (région Irlande) via Supabase. Les données sont chiffrées en transit (TLS/HTTPS) et au repos. L'accès aux données est restreint par des politiques de sécurité au niveau des lignes (Row Level Security).

Sous-traitants

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, tous conformes au RGPD :

Supabase (base de données, authentification) — UE
Vercel (hébergement web) — UE/US avec clauses contractuelles types
Stripe (paiements) — certifié PCI DSS niveau 1
Resend (emails transactionnels) — US avec clauses contractuelles types

Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression du compte, toutes les données sont effacées sous 30 jours. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès et portabilité : exportez vos données en un clic depuis les paramètres de votre compte.
Rectification : modifiez vos informations directement dans l'application.
Suppression : supprimez votre compte et toutes vos données depuis les paramètres.
Opposition : contactez-nous pour toute demande à contact@entrenous.care.

Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé. Nous utilisons un outil d'analytics respectueux de la vie privée qui ne nécessite pas de consentement cookie.

Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@entrenous.care

Vous pouvez également adresser une réclamation à l'autorité de contrôle compétente (CNIL en France, CPDP en Bulgarie).